Wat ik voor jouw organisatie kan betekenen...

Communicatie staat zelden op zichzelf. Achter een communicatievraag speelt vaak meer: een nieuwe koers, een verandering in de organisatie of de wens om mensen mee te krijgen. Ik help om scherp te krijgen wat er speelt, waar je naartoe wilt en welke rol communicatie daarin kan spelen. Van strategie tot uitvoering.
Soms als strategisch communicatieadviseur, soms als communicatie- of programmamanager en soms als coördinator van een team. Altijd met aandacht voor de mensen om wie het gaat en voor wat nodig is om beweging mogelijk te maken.

Strategie en positionering
Waar staan we voor? Waar willen we naartoe? En hoe zorgen we dat dit niet alleen een mooi verhaal op papier blijft?
Ik help organisaties bij positionering, communicatiestrategie en koersontwikkeling. Daarbij kijk ik niet alleen naar het verhaal dat je wilt vertellen, maar ook naar wat dat betekent voor de communicatie in de praktijk. Welke keuzes maken we? Wie hebben we daarbij nodig? En hoe zorgen we voor een herkenbare lijn?

Communicatie bij verandering
Verandering begint voor mij niet met een communicatieplan, maar met goed kijken naar wat er speelt. Wat verandert er? Voor wie? Waar zitten vragen of zorgen? En wat hebben mensen nodig om mee te kunnen bewegen?
Ik help om daar een heldere communicatieaanpak voor te maken. Daarbij gebruik ik onder andere Factor C, CASI en gedragsinzichten. Niet als doel op zich, maar als hulpmiddel om beter te kijken en keuzes te maken die passen bij de mensen om wie het gaat.

Communicatiemanagement en coördinatie
Een goed team heeft ruimte nodig. Maar ruimte werkt beter als ook duidelijk is waarbinnen je beweegt.
Als communicatie- of programmamanager en coördinator breng ik structuur, samenhang en richting. Waar werken we naartoe? Wie is waarvan? Wat leveren we wel en niet? Ik maak afspraken helder en geef professionals de ruimte om hun eigen verantwoordelijkheid te nemen.
Daarbij hoef ik niet alles zelf te doen of te controleren. Een helder kader geeft ruimte om goed werk te doen.

Stakeholders en samenwerking
Bij veel communicatievraagstukken heb je anderen nodig. Ik breng in beeld wie betrokken zijn, welke belangen en behoeften er spelen en waar verbinding nodig is. Maar stakeholdermanagement is voor mij meer dan een analyse op papier. Het begint met contact: luisteren, vragen stellen en proberen te begrijpen wat er bij de ander speelt. En soms ook duidelijk zijn over wat wel en niet kan. Want grenzen en verbinding kunnen prima naast elkaar bestaan.

Campagnes en gedragsverandering
Hoe help je mensen om niet alleen te weten wat er speelt, maar ook daadwerkelijk een andere keuze te maken?
Ik ontwikkel communicatie- en gedragsaanpakken voor maatschappelijke vraagstukken en publiekscampagnes. Daarbij kijk ik naar wat mensen weten, willen en kunnen en wat hen helpt om een stap te zetten. Niet iedereen heeft hetzelfde nodig en die eerste stap hoeft niet meteen groot te zijn.
Van strategie en concept tot middelen en uitvoering: ik zorg dat het verhaal klopt én praktisch werkt.

Digitale dienstverlening en klantreizen
Goede dienstverlening begint bij de gebruiker. Wat wil iemand doen? Waar loopt diegene vast? En hoe kunnen we het makkelijker maken?
Ik help bij digitale dienstverlening, websites, content- en kanaalstrategie en klantreizen. Daarbij combineer ik de blik van de gebruiker met de doelen en mogelijkheden van de organisatie en vertaal die naar concrete verbeteringen.

Strategie én doen
Mijn kracht zit in de combinatie. Ik denk graag mee over koers, positionering en communicatie en vind het net zo belangrijk om ervoor te zorgen dat plannen in de praktijk gaan werken. Ik stel vragen, breng structuur aan, verbind mensen en houd het doel voor ogen. En als het nodig is, steek ik zelf mijn handen uit de mouwen.

Samen helder krijgen wat nodig is om verder te komen.